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• Fragebögen ausfüllen
Vermeiden Sie es, den Besucher große Fragebögen ausfüllen zu lassen, denn sie werden sehr wenig benutzt, vor allen wenn es um persönliches geht. Der Besucher hat sicher Bedenken wegen des Datenschutzes. Die Fragen sollten einfach und kurz formuliert sein.
Eine andere Möglichkeit ist, das die Seite mit dem Formular sich in einem PopUp-Fenster öffnet. Das wird jedoch meist bedenkenlos weggeklickt.
• Cache-Speicher
Wenn ein Besucher Ihre Homepage mehrmals öffnet, so befindet sich diese normalerweise irgendwann im lokalen Cache-Speicher des aufgerufenen Browser und wird nicht mehr neu aus dem Internet geladen. Bei Seiten, deren Inhalt sich häufig ändert, ist dies nicht gerade wünschenswert, da dem Besucher somit schnell Neuigkeiten entgehen können. Es wird der Stand aus dem Cache-Speicher des Browser geladen, der unter Umständen veraltet sein kann.
Folgender Html-Tag weist dem Browser an, die Seite explizit von der Original-Adresse zu laden und nicht aus dem Cache-Speicher heraus anzuzeigen.
<head> <Meta http-equiv="expires" content="0"> </head>.
• Zusatzinformationen mit Grafiken
Nicht alles läßt sich einfach mit Worten erklären. Ein Bildbeispiel kann dabei sehr hilfreich sein. Bedenken Sie dabei jedoch: Bilder sollen den Inhalt ergänzen oder unterstützen, nicht ihm entgegenwirken.
Wenn man Grafiken gezielt einsetzt. zum Beispiel immer an den Anfang einer neuen Textpassage platziert, merkt jeder gleich, aha, hier beginnt etwas Neues. Außerdem geben Grafiken einer Seite eine individuelle Note.
• Keine großen EMails
Auch eine EMail muss erst einmal durch den Flaschenhals der Internetverbindung auf den heimischen Rechner geladen werden. Dabei zählt natürlich jedes unnütze Byte, und gerade deshalb sollten Sie darauf achten, Überflüssiges in einer Mail nicht zu verwenden.
• Gleiche Hyperlinks
Schreiben Sie Hyperlinks möglichst nicht unterschiedlich. Browser unterscheiden nämlich ganz genau, welche Zeichen Sie verwenden, um auf andere Seiten zu verweisen, und so sind für sie die Adressen http://www.homepage-total.de, http://www.homepage-total.de/ und http://homepage-total.de drei unterschiedliche Ziele.
• Statuszeilen-Laufschrift
Bauen Sie möglichst keine Statuszeilen-Laufschrift (Statuszeilenticker etc.) in der Statuszeile des Browsers ein. So kann der Besucher nicht sehen, wie lange es noch dauert, bis die Grafik, die Sie ihm ja unbedingt zeigen wollen, geladen wird. Oder wohin der Hyperlink führt, den er gerade anklicken will.
Aktuelle Browser erlauben nicht mehr das ändern der Statuszeile, weil in der Vergangenheit viel Unfug damit gemacht wurde.
• "GoodBye"-Fenster
JavaScript macht es leider möglich, beim verlassen der Homepage, ein Fenster zu öffnen, indem vom Besuch auf der Homepage gedankt wird. Unsitte ist es auch ein sogenanntes "Alert"-Fenster zu öffnen das der Besucher bestätigen muss.
Oder noch schlimmer: Schließt man ein Banner, oder ein Fenster, erscheint schon das nächste Banner bzw. es öffnet sich ein neues Fenster. Das kann zu einer waren „Klick-Orgie” führen :-(
• Persönlicher Service
Internet-Nutzer werden anspruchsvoller. Laut einer Studie der Marktforscher von IDC sind Online-Kunden heute weniger am Umfang eines Angebots als an dessen Verlässlichkeit und dem persönlichen Nutzen interessiert.
"Der Erfolg eines Portals wie AOL, MSN oder Yahoo misst sich heute nicht mehr an der Zahl der Seitenaufrufe oder der Anzahl neuer Mitglieder", sagte IDCs Vizepräsident Richard Villars. Wichtiger sei, inwieweit es den Anbietern gelinge, eine zuverlässige Beziehung zum Kunden aufzubauen und ihm individuelle Angebote zur Verfügung zu stellen.
• Fehlerquelle Sonderzeichen
Eine typische Fehlerquelle bei FTP* sind Sonderzeichen in Datei- und Verzeichnisnamen. So kann schon ein Umlaut im Verzeichnisnamen alle FTP-Zugriffe auf diesen Ordner und auf die Dateien darin unmöglich machen. Verzichten Sie daher am besten von Anfang an auf Sonderzeichen und verwenden Sie statt dessen Umschreibungen wie ue statt ü.
Erlaubte Sonderzeichen stellen immer wieder Problemquellen dar, die zu unliebsamen Promotionbremsen werden können. Zum Beispiel kennen zwar viele Surfer die Tilde (~), aber ein nicht unerheblicher Teil davon weiß leider nicht, wie man dieses Zeichen aufrufen kann.
• Sackgasse Homepage
Wenn die einzige Möglichkeit zum Navigieren für den Besucher darin besteht, dass er die Vor- und Zurück-Taste seines Browsers benutzen muss, so ist dies eher ärgerlich.
Sinnvoll ist es, auf jeder Seite Links einzubauen, die den Besucher strukturiert durch das Thema führen und stets eine Möglichkeit bieten, schnell zu einer Übersicht (Startseite, Home, Sitemap*) zu gelangen.
• Thematische Links
Beim Einsatz von externen Links ist stets im Hinterkopf zu behalten, ob der Sprung (Link) thematisch sinnvoll ist und nicht die Gedankengänge für den Leser unterbricht anstatt ergänzt.
• Prägnante Linkbeschreibungen
Auch Links sind im Textfluss eine Art von Hervorhebungen. Sinnvollerweise sollten einzelne Wörter oder kurze Sätze als Link fungieren und nicht etwa ganze Textabsätze.
• Spurensuche im Web
Sie möchten mehr erfahren was auf anderen Webseiten über Ihre Homepage geschrieben wurde. Google.de findet alles heraus. Ob einen Eintrag in ein Forum oder in einen Gästebuch, einen Link mit Kommentar (Beschreibung) zu Ihrer Seite. Auch Email-Adressen, Nicknamen und so weiter finden die Suchmaschinen (siehe auch: vanity search*)
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