Webdesign / Verschiedene Zielgruppen

Das Design einer Website stellt immer den Kompromiß zwischen der Erwartungshaltung der Benutzer und den ästhetischen Gedanken des Designer dar.
Wer die Seiten des Musiksenders MTV besucht, möchte unterhalten werden und wird den Gebrauch opulenter Grafiken sicherlich akzeptieren. Ist der User hingegen auf der Suche nach einer bestimmten Information, erwartet er ein klar strukturiertes Angebot, das ihn schnell ans Ziel führt.
Gerade diese Forderung scheint aber vielen Webdesignern Schwierigkeiten zu bereiten. Nicht jeder Leser der Seiten ist ein Internet-Surfer der ersten Stunde, der schon die neue Betaversion eines Browsers installiert hat, um neue Features der Site zu nutzen. Gerade das Versprechen, im Internet könnte jegliche Information gefunden werden, hat dem Web zahllose Neueinsteiger mit nur geringem technischen Wissen beschert. Aus der Sicht des Designers führt daher kein Weg daran vorbei, sich intensiv mit dem Thema Benutzerführung auseinanderzusetzen. Schließlich soll das Web nicht nur ein Medium für Techniker, sondern auch für die breite Masse der Bevölkerung sein.

Die Seiten müssen eine größtmögliche Übersichtlichkeit bieten. Ihrem Sinn nach zusammengehörende Elemente sollten auch zusammen gruppiert werden. Interaktive Elemente werden in ihrer Gestaltung am besten auf das unbedingt Notwendige reduziert. Grundsätzlich gilt in der Ergonomie, nicht alles zu machen, was technisch machbar ist, sondern nur das einzusetzen, was dem Menschen auch wirklich nützt. Die mit Hilfe von Layern realisierte Homepage von Netscape war weder sonderlich geschmackvoll noch aus ergonomischer Sicht sehr gelungen. Die sich plötzlich ins Bild schiebenden Menüs dürften die meisten Anwender eher verwirrt denn zum Ausprobieren animiert haben.